Kurum içi kullanıcılara
Talep açılır, konuşulur ve kapatılır; konuşma geçmişi ve dosya ekleri talebin üstünde durur, durumu açık/yanıtlandı/kapandı olarak izlenir.
Faydası: Cevapsız soru kalmaz; verilen cevap bir daha aranmaz.
← Tüm özellikler
Destek talepleri
Sorular ve talepler koridorda değil, kayıtta yaşar. Her talep konuşma geçmişi ve ekleriyle birlikte durur; kim ne sordu, kim ne cevapladı, ne zaman kapandı — hepsi geriye dönük okunabilir.
Öne çıkanlar
- Talep aç, konuş, kapat: uçtan uca tek akış
- Konuşma geçmişi talebin üstünde: bağlam hiç kaybolmaz
- Dosya ekleri: ekran görüntüsü, belge — talebin yanında
- Durum takibi: açık, yanıtlandı, kapandı
- Yalnız yetkili roller görür; kurum verisinden hiçbir şey sızmaz
Cevapsız soru kalmaz; verilen cevap da bir daha aranmaz — kayıtta durur.
Kime ne kazandırır?
Okul yönetimine
Talepleri yalnızca yetkili roller görür; kurum verisinden hiçbir şey sızmaz.
Faydası: Her soru ve cevabı bağlamıyla kayıtta kalır, geriye dönük okunabilir.
Bunu kendi kurumunuzda görün
Canlı demo hesaplarıyla bu modülü hemen deneyebilirsiniz; kurumunuza özel kurulum ve fiyat için kısa bir görüşme yeterli.